我们很高兴宣布， Tatler XFEST 香港门票的退款流程已全部完成。所有退款已依照指定条款及细则处理，透过Klook、赞助商和合作伙伴等官方管道购买门票的顾客应已收到退款。感谢大家在整个过程中的耐性和理解。
通过官方票务平台Klook客路购买2024年2月4日比赛日门票之公众，将于2024年3月18日收到由Klook客路发出的电邮通知到购票时所用的电邮地址，并须于 2024 年 4 月 12 日 香港时间23:59之前回覆并接受 50% 门票退款的条款及细则。退款将在截止日期（2024 年 4 月 12 日）后的30天内进行处理，具体收款时间可能因收款银行的政策及程序而有所不同。
从Tatler Asia Limited直接购买门票的顾客，包括活动赞助商及合作伙伴的门票，将会由专责的客务经理提供有关门票退款的详情。
通过Klook客路的退款安排
下面的表格显示每张门票的退款金额，如接受门票退款，请通过您Klook客路账户中购买此门票的凭证确认及同意退款条款及细则。
*手续费、其他费用或与比赛相关的费用，包括但不限于交通、住宿、食物和／或饮料、商品和／或纪念品等费用，将不获退款。
如阁下接受门票退款，请按以下步骤，通过Klook账户中购买此门票的凭证，确认及同意退款条款及细则。
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退款时间表：
2024年 3月18日
- Tatler开始50%门票退款安排
- Tatler发布媒体公告、于TatlerAsia.com 刊登及以电邮通知赞助商及合作伙伴有关退款安排
- 购票公众将收到Klook客路发出电邮或手机短信
2024年 3月18日至2024年 4月12日
- 购票者可于2024 年 4 月 12 日 香港时间23:59前确认并同意退款的条款及细则
- 向购票公众、赞助商和合作伙伴再次发出电邮提示门票退款安排
2024年 4月13日至2024年 5月12日
- Klook客路代表Tatler以客户原来的付款方式处理退款。退款将在截止日期后的30天内进行处理，具体收款时间可能因收款银行的政策及程序而有所不同。
- Tatler向赞助商和合作伙伴退款，退款将在截止日期后的30天内进行处理，具体收款时间可能因收款银行的政策及程序而有所不同。