我們很高興宣布， Tatler XFEST 香港門票的退款流程已全部完成。所有退款已依照指定條款及細則處理，透過Klook、贊助商和合作夥伴等官方管道購買門票的顧客應已收到退款。感謝大家在整個過程中的耐性和理解。
透過官方票務平台Klook購買2024年2月4日比賽日門票之公眾，將於2024年3月18日收到由Klook發出的電郵通知至購票時所用的電郵地址。如未有收到電郵，請檢查您郵箱内的垃圾郵件。公眾須於2024 年 4 月 12 日 香港時間23:59之前回覆並接受 50% 門票退款的條款及細則。退款將在截止日期（2024 年 4 月 12 日）後的30天內進行處理，具體收款時間可能因收款銀行的政策及程序而有所不同。
從Tatler Asia Limited直接購買門票的顧客，包括活動贊助商及合作夥伴的門票，將會由專責的客務經理提供有關門票退款的詳情。
透過Klook的退款安排
以下的表格顯示每張門票的退款金額，如接受門票退款，請透過您Klook客路賬戶中購買此門票的憑證確認及同意退款條款及細則。
*手續費、其他費用或與比賽相關的費用，包括但不限於交通、住宿、食物和/或飲料、商品和／或紀念品等費用，將不獲退款。
如閣下接受門票退款，請依下列步驟，透過Klook客路賬戶購買此門票的憑證，確認及同意退款條款及細則。
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退款時間表:
2024年 3月18日
- Tatler開始50%門票退款安排
- Tatler發佈媒體公告、於TatlerAsia.com 刊登及以電郵通知贊助商及合作夥伴有關退款安排
- 購票公眾將收到Klook 發出電郵或手機短訊
2024年 3月18日至2024年 4月12日
- 購票者可於2024 年 4 月 12 日 香港時間23:59前確認並同意退款的條款及細則
- 向購票公衆、贊助商和合作夥伴再次發出電郵提示門票退款安排
2024年 4月13日至2024年 5月12日
- Klook代表Tatler以購票公眾原來的付款方式處理退款。退款將在截止日期後的30天內進行處理，具體收款時間可能因收款銀行的政策及程序而有所不同。
- Tatler向贊助商和合作夥伴退款，退款將在截止日期後的30天內進行處理，具體收款時間可能因收款銀行的政策及程序而有所不同。